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プライバシーポリシー(個人情報の扱いについて)

PRIVACY POLICY

サエラ薬局は、個人情報の重要性を認識し、患者様に信頼して頂ける薬局となる為に、個人情報に関する法律等を遵守するとともに、適正管理のもと正確性・機密性の保持に努めます。

1.個人情報の収集
患者様に安全にお薬を服用して頂くために、また保険請求業務のために、初回来局時に必要事項の記入、保険証の提示を患者様の同意のもとお願いしております。 収集する個人情報は、住所・氏名・性別・電話番号・保険証番号・健康状態・服薬情報・アレルギー歴・ 妊娠・授乳 などの情報です(住所・電話番号は、患者様ご本人への連絡に使用する場合や薬局から患者様ご本人への案内に使用することがあります)。 収集した情報や、患者様から頂いたご意見について、今後の調剤業務をより良いものとするために、サエラ薬局グループ内で取り扱うことがあります。

具体的には、次の通りです。

  • 当薬局における調剤サービスの提供
  • 医薬品を安全に使用して頂くために必要な事項の把握
  • 病院、診療所、薬局、訪問看護ステーション、介護サービス事業者などとの必要な連携
  • 家族などへの薬に関する説明
  • 医療保険事務(調剤報酬明細書の提出、審査支払機関または保険者からの照会への回答など)
  • 薬剤師賠償責任保険などに係る保険会社への相談または届出など
  • 調剤サービスや業務の維持・改善のための基礎資料
  • 当薬局内で行う教育研修
  • 当薬局内で行う薬学生の薬局実務実習
  • 学会・学術誌等での発表(個人情報は個人を特定できないように匿名化します)
  • 外部審査機関への情報提供

2.個人情報の管理・保護
処方箋・薬歴簿などの個人情報の入ったものについては、管理責任者のもと管理しております。保管義務の過ぎた処方箋・薬歴簿は、個人情報が漏れる事の無いように厳正な処置を致しております。また、従業員・出入業者とは、機密保持の契約により、管理・指導を実施しております。

3.個人情報の提供
収集した個人情報は、患者様ご自身の同意なしに業務委託先以外の第三者に開示・提供することはありません。但し、法律等の正当な理由がある場合、患者様の利益と判断した場合には、患者様ご自身の同意なく個人情報を開示・提供することがあります。

4.個人情報の開示・訂正・削除
患者様ご自身からの個人情報の開示のお申し出があった時は、業務の遂行に著しい支障をきたす場合、または個人の生命、身体、などを害するおそれのある場合を除き、遅滞なくこれを実施します(手数料:1,000円)。訂正・削除に関しても、遅滞なくその調査を行い、訂正・削除の必要とする事由がある時は、遅滞なく実施します(ご本人であるかの確認をさせて頂き、必要書類への記入をお願いします)。

5.匿名加工情報の取り扱い
弊社は調剤情報のうち、患者様の氏名、生年月日、被保険者証記号番号、公費受給者番号、医師の氏名、処方日、調剤日を復元することができない方法により他の記述に置き換え、特定の個人が再認識できないように匿名化が施されたうえで、経営改善などのデータ分析を目的として、セキュリティーが確立された方式にて定期的に第三者に提供されます。また、性別、調剤報酬明細書記載の処方、調剤履歴(薬局で調剤された薬品名、用量、調剤報酬請求に関する点数の情報)が匿名加工情報には含まれます。

6.お問合せ・苦情
個人情報に関するお問合せや苦情は、営業時間内に窓口までお願い致します。