Flow
患者さま一人ひとりの安心・安全のために。
薬局で処方せんを渡してから薬を受け取るまでの流れのご案内です。
患者さまから処方せん、保険証、お薬手帳をお預かりします。
(マイナ保険証の場合はリーダーに読み取らせていただきます。)
処方せんの内容を確認し、不明な点があれば医師に問い合わを行います。
服用中の薬やアレルギーについて確認させていただきます。
※初めてお越しの場合や、長期間お越しでない患者さまには問診票をご記入いただきます
※患者さまが小学生以下のお子様の場合、都度体重を伺うことがあります
※残薬をたくさんお持ちでないか確認しております
※市販薬を使用されている場合は、商品名をお知らせください
処方せんの内容に従って、薬を準備します。
必要に応じて、薬剤を分割、粉砕、一包化などを行います。 飲み合わせなどを確認し、問題があれば医師に問い合わを行います。※一部の塗薬や水薬などは薬局内で調合しますので、通常より待ち時間が長い場合があります
調剤された薬が処方せんの内容通りであることを確認します。 薬の量、用法・用量、飲み合わせなどをチェックします。
患者さまに薬の説明をさせていただきます。
薬の飲み方や塗り方等、注意事項、副作用などわかりやすくお伝えできるよう、心がけております。
質問などに関して分かりやすく丁寧に説明を行います。
代金を計算し、患者さまにお伝えします。
お支払い方法を確認し、清算後に領収証をお渡しします。
※カード払いや、キャッシュレス決済もご利用いただけます
患者さまに調剤されたお薬と服薬指導書をお渡しします。
お薬の保管方法や注意事項を再度お伝えします。処方せんの内容、調剤内容、服薬指導内容などを記録します。
患者さまの状態によっては、服薬状況のフォローアップも行います。
ジェネリック医薬品を提案することがあります。 健康に関する相談も受け付けています。